プライバシーポリシー

1. 個人情報取扱事業者

事業者名

合同会社PickOne

個人情報取扱責任者

今井 香

所在地

〒940-0877 新潟県長岡市稲保2-544-11

お問い合わせ

お問い合わせフォーム（平日10:00〜17:00受付）

2. 取得する個人情報

当サイトでは、以下の個人情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のみに使用します。目的外の利用は行いません。

• 商品の発送・配送に関する連絡および手配
• ご注文・お問い合わせへの回答・対応
• 会員サービス（購入履歴・お気に入り・マイページ）の提供
• 本人確認・不正利用の防止
• お支払い処理に関する連絡・確認
• サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形で実施）
• 法令に基づく対応・開示
• 当社からのサービスに関するお知らせ（ご同意いただいた場合）

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供しません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 商品配送のため、配送業者（ヤマト運輸・佐川急便等）に氏名・住所・電話番号を提供する場合
• 法令に基づき開示が必要な場合（裁判所・行政機関等からの要請）
• お客様の生命・身体・財産の保護のため、緊急かつやむを得ない場合

上記の配送業者等、業務委託先には個人情報保護に関する契約を締結した上で、 必要最小限の情報のみを提供します。委託先が個人情報を目的外に利用することはありません。

5. 個人情報の管理・安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防ぐため、 以下の安全管理措置を講じます。

• パスワードは bcrypt を使用して暗号化し保管します（生のパスワードは保存しません）
• 通信は SSL/TLS（HTTPS）で暗号化します
• データベースはウェブから直接アクセスできない環境に設置しています
• 不要になった個人情報は適切に削除します
• アクセス権限の管理を徹底し、業務上必要な担当者のみが個人情報を取り扱います

6. 個人情報の保存期間

会員情報

退会手続き完了後、速やかに削除します（法令上の保存義務がある場合を除く）

注文情報

商取引に関する記録として、最終取引から5年間保存します（商法・税法上の要件に基づく）。
保存期間経過後は適切に削除します。

お問い合わせ記録

対応完了後、3年間保存します。保存期間経過後は適切に削除します。

7. Cookie について

当サイトでは、以下の目的でCookieを使用します。

• ログイン状態の維持（セッション管理）
• カート内容の保持
• CSRF（クロスサイトリクエストフォージェリ）攻撃の防止

当サイトが使用するCookieは、上記のサービス提供に必要なセッションCookieのみです。 広告配信・行動追跡を目的としたサードパーティCookieは使用しておりません。

ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが、その場合、カートやログイン機能が 正常に動作しない場合があります。

8. アクセス解析ツールについて

現在、当サイトではGoogle Analytics等の外部アクセス解析ツールは使用しておりません。 将来的にツールを導入する際は、本プライバシーポリシーを改定のうえお知らせします。

9. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行う権利を有します。

• 開示請求：保有する個人情報の内容を確認したい場合
• 訂正・追加・削除請求：情報に誤りがある場合や更新が必要な場合
• 利用停止・消去請求：個人情報の利用停止・消去を希望する場合

上記の請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 本人確認を行ったうえで、合理的な期間内（原則として2週間以内）に対応いたします。

なお、退会（アカウント削除）手続きはマイページの「退会手続き」よりお手続きいただけます。

10. 苦情・ご相談の受付

個人情報の取り扱いに関するご不満・ご相談は、下記の窓口にてお受けします。

受付窓口

合同会社PickOne 個人情報お問い合わせ窓口（担当：今井 香）

受付方法

お問い合わせフォームよりご連絡ください

受付時間

平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）

回答期間

原則として2週間以内にご回答します

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正・サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、当サイト上での告知またはメール等でお知らせします。 改定後のポリシーは当ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。